DS Smith Louth está recogiendo los frutos de usar MyBOBST, el portal web del cliente de BOBST

David Fiddling, coordinador de almacenes de recambios en DS Smith Louth, comentaba: «Este sistema me parece una gran ventaja. Nos resulta muy útil para poder seguir de forma rápida y precisa los precios, especialmente en el caso de las piezas y los consumibles que pedimos habitualmente. Nos ayuda a simplificar las operaciones de nuestro almacén de recambios, que es una parte importante de la empresa, para asegurarnos de que nuestras máquinas estén operativas y funcionando.» 

MyBobst es un portal web seguro dedicado a los clientes para todo lo relacionado con las máquinas y equipos BOBST. Ofrece información del stock en tiempo real, plazos de entrega y precios, y permite hacer pedidos 24/7. Este servicio también puede utilizarse para obtener asistencia remota. Al estar disponible a cualquier hora, MyBOBST es un complemento a la red de asistencia y los equipos de mantenimiento, ubicados en lugares geográficamente accesibles en todo el mundo. 

Echando la vista atrás a los primeros pedidos realizados en MyBOBST a principios de 2020, David Fiddling explica: «Estoy en disposición de saber cómo funcionan nuestras máquinas y las piezas mecánicas necesarias. Así que cuando la gente viene al almacén de recambios, sé de qué hablan y lo que buscan. Y para mantener un stock de piezas, así como hacer pedidos de consumibles específicos, MyBOBST es una gran ayuda.»  

El uso de piezas originales tiene sus ventajas, según Fidding: «Sabes lo que obtienes, sabes que son fiables y que están diseñadas para las necesidades de tu máquina. Aunque las piezas se agoten o queden obsoletas, enseguida pueden fabricarse y reponerse. 

«Además de ayudarnos a agilizar nuestras operaciones, MyBOBST nos permite tomar decisiones rentables, agrupando los pedidos para cumplir un valor mínimo de pedido. Es un servicio sencillo y rápido de usar.»