Grâce à nos services d’assistance à distance, Helpline Plus et Helpline Premium, vous réduisez le temps d’immobilisation de la machine et vous économisez sur les coûts des réparations. La majorité des problèmes peuvent être réglés à distance – ce qui veut dire que votre machine est rapidement remise en exploitation.
L’assistance fournie par Helpline Plus est plus rapide et plus efficace. Avec votre autorisation, nos experts peuvent accéder immédiatement à vos machines BOBST par le biais d’une connexion sécurisée. Au moyen d’un diagnostic et d’un dépannage à distance, vous réduisez de 80% les coûts d’assistance ainsi que le besoin de faire appel à un technicien BOBST. Le service est disponible 8 heures par jour, 5 jours par semaine.
Helpline Premium* propose tous les services de Helpline Plus - 24 heures par jour, 7 jours par semaine. Autrement dit, vous obtenez l’assurance d’une assistance immédiate et efficace à chaque fois que cela est nécessaire.
* Disponible sur les marchés choisis
Pour profiter davantage de la connectivité de votre machine, veuillez consulter BOBST Apps