Helpline AR

Besoin d’une assistance experte disponible à la demande ? BOBST Helpline Plus AR est le service d’assistance à distance le plus évolué du secteur et la solution de dépannage la plus rapide du marché. Helpline Plus vous offre déjà une assistance à distance et un accès aux données machine. Et avec Helpline Plus AR, vous disposez également d’un casque intelligent qui vous connecte immédiatement avec un expert BOBST grâce à la vidéo bidirectionnelle et à un flux audio live. Votre casque intelligent utilise la réalité augmentée (AR) pour permettre au technicien BOBST de voir exactement ce que vous voyez, de résoudre le problème et de vous guider vers la solution en temps réel. Les consignes d’utilisation, données techniques, dessins et indications visuelles - tout ce dont vous avez besoin s’affiche sur les lunettes connectées de votre casque, vous permettant de travailler les mains libres pour solutionner le problème. Vous obtenez des conseils d’experts à la demande et pouvez relancer votre production au plus vite. 

Une tablette certifiée conforme aux normes ATEX est également disponible pour les environnements dangereux, vous pouvez donc l’utiliser avec vos équipements d'impression, d’enduction et de contrecollage. Grâce à un flux vidéo et à la réalité augmentée, la tablette vous permettra de vous connecter à un expert BOBST qui vous assistera et vous fera bénéficier de ses connaissances spécialisées. La tablette vous permettra également de transmettre d’autres informations (par exemple des dessins, des images, etc.) à l’expert BOBST.  

Mais elle offre aussi d’autres avantages : Le Smart Headset ou la tablette certifiée ATEX vous permettent également de vous connecter pour des collaborations à distance au sein de votre entreprise, y compris entre des sites géographiquement distincts.
 

Vous bénéficiez déjà du service Helpline AR ? Avec Helpline Premium AR, passez à l’étape supérieure et optimisez encore vos niveaux de productivité. Vous profiterez de tous les avantages de Helpline Plus AR - 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Helpline Plus et Premium AR ne sont pas encore disponibles sur tous les marchés. Pour plus d’informations, veuillez contacter votre représentant BOBST local.