1. Qual è l'atteggiamento generale del Gruppo Bobst riguardo alla tutela della privacy e al trattamento delle informazioni personali?
Bobst Group SA e tutte le sue entità legali [di seguito: Gruppo Bobst] prende molto sul serio la protezione dei dati. Il Gruppo Bobst si impegna a trattare e proteggere le informazioni personali in modo responsabile.
Il Gruppo Bobst ha messo in atto un'organizzazione di gestione a livello di gruppo per quanto riguarda la protezione dei dati e mira a essere conforme con tutte le leggi applicabili in materia di tutela della privacy.
2. Cosa fare in caso di domande sui dati personali con BOBST?
Il Gruppo Bobst desidera essere chiaro su come utilizza i dati personali. Se avete domande o una qualsiasi preoccupazione riguardo al trattamento dei dati personali da parte del Gruppo Bobst, vi preghiamo di leggere attentamente questa informativa. Le domande senza risposta possono essere inviate al responsabile della protezione dei dati (RPD) del Gruppo Bobst all'indirizzo
BOBST GROUP
Responsabile della protezione dei dati
PO Box
1001 Losanna (Svizzera)
privacy(at)bobst.com
3. Il Gruppo Bobst come utilizza i dati personali dei dipendenti?
Il Gruppo Bobst raccoglie, utilizza e conserva in archivio i dati personali solo se necessario e, in particolare:
- per gestire il ciclo di vita dei dipendenti (il processo dall’assunzione al pensionamento);
- per mantenere accurati i dati del personale;
- per proteggere i siti e le infrastrutture aziendali (controllo degli accessi, sorveglianza video e IT) e per altri motivi di sicurezza;
- per ottimizzare i processi interni e per adempiere agli obblighi contrattuali o legali.
I dati personali dei dipendenti possono essere consultati solo da un gruppo ristretto e appositamente formato di persone, sulla base del principio del "bisogno di sapere", e solo in uno o più dei seguenti contesti:
- Impostazione e amministrazione dell'account: Utilizziamo informazioni personali come il nome, l'email, l'indirizzo privato, il numero di telefono, la foto del volto e le informazioni sul dispositivo in uso per impostare e amministrare l’account Bobst, fornire supporto tecnico e formazione, verificare l’identità e inviare importanti informazioni sull'account. In determinate circostanze, vi lasciamo gestire alcune o la totalità delle vostre informazioni personali presenti nell’archivio BOBST.
- Amministrazione dei dipendenti e processi di archiviazione: Sono incluse tutte le attività correlate alla gestione dell'intero ciclo di vita dei dipendenti, compreso l'uso di foto del volto per scopi di sicurezza o di comunicazione interna.
- Processi relativi alla busta paga, compresi processi ricorrenti, di revisione salariale regolare annuale e processi fuori ciclo.
- Processi di gestione dell’orario, compresi tutti i requisiti HR/legali, funzioni specifiche o requisiti basati su progetti.
- Processi di sviluppo della carriera, fra cui discussioni sullo sviluppo, pianificazione della successione/apprendimento e processi relativi alle attività di sviluppo.
- Processi di gestione delle prestazioni, comprese la definizione degli obiettivi del Gruppo e individuali e le revisioni annuali delle prestazioni.
- Chat room, messaggistica e forum di community o di eventi: alcuni processi interni potrebbero fornire funzionalità tra cui chat room, servizi di messaggistica e forum di community o di eventi per scopi di collaborazione, connessione tra pari, formazione e scambio di informazioni. A seconda del servizio, le informazioni personali che scegliete di pubblicare, condividere, caricare o rendere disponibili sono internamente pubbliche e visibili ad altri utenti che utilizzano quei servizi. Questi servizi possono avere i propri Termini di utilizzo e, se del caso, le proprie informative sulla privacy. Ci assicuriamo che questi servizi siano in conformità con i nostri Termini di utilizzo.
- Obblighi legali: A Bobst può essere chiesto di usare e conservare le informazioni personali per motivi legali e di conformità, ad esempio legislazione fiscale; legge sull'occupazione, la sicurezza sociale o la previdenza sociale; prevenzione, individuazione o investigazione di un crimine; prevenzione di perdite o frodi. Possiamo anche utilizzare le informazioni personali per soddisfare i nostri requisiti di controllo interno ed esterno, per scopi di sicurezza delle informazioni e come altrimenti riteniamo necessario o appropriato (a) ai sensi della legge applicabile, comprese leggi al di fuori del vostro paese di residenza; (b) per rispondere alle richieste di tribunali, forze dell'ordine, agenzie di regolamentazione e altre autorità pubbliche e governative, comprese autorità al di fuori del vostro paese di residenza; (c) per applicare i nostri Termini e Condizioni; (d) per proteggere diritti, privacy, sicurezza o proprietà di Bobst o quelli di altre persone.
4. Il Gruppo Bobst come utilizza i dati personali di persone diverse dai suoi dipendenti?
Il Gruppo Bobst raccoglie, utilizza e conserva in archivio i dati personali solo se necessario e, in particolare:
- per mantenere accurati i file di clienti, fornitori, partner commerciali, azionisti o investitori e migliorare le relazioni con questi gruppi;
- per ottimizzare i processi interni e la consegna di merci e servizi;
- per proteggere i siti e le infrastrutture aziendali (controllo degli accessi, sorveglianza video e IT) e per altri motivi di sicurezza;
- per adempiere agli obblighi contrattuali o legali, o per avanzare rivendicazioni legali, in relazione a questi gruppi; per rispondere a un ordine del tribunale.
I dati personali possono essere utilizzati in uno o più dei seguenti contesti:
- Impostazione e amministrazione dell'account: Utilizziamo informazioni personali come il nome, l’indirizzo e-mail, il numero di telefono e informazioni su dispositivo in uso per impostare e amministrare l’account Bobst, fornire assistenza tecnica e ai clienti e formazione, verificare l’identità e inviare importanti informazioni su account, abbonamenti, prodotti o servizi. In determinate circostanze, vi lasciamo gestire alcune o la totalità delle vostre informazioni personali presenti nell’archivio BOBST.
- Personalizzazione: Utilizziamo le informazioni personali per fornire e suggerire contenuti personalizzati come notizie, ricerche, rapporti, informazioni sull'occupazione o sul business e per personalizzare la vostra esperienza con i nostri servizi. Per alcuni dei nostri servizi vi sarà chiesto di condividere i vostri precisi dati di geolocalizzazione così da poter personalizzare la vostra esperienza e aumentare l’accuratezza del servizio. Se accettate di condividere con noi i vostri precisi dati di geolocalizzazione, potrete disattivarli in qualsiasi momento accedendo alle impostazioni della privacy sul dispositivo mobile oppure online.
- Valutazione delle prestazioni: Utilizziamo le informazioni personali pertinenti per misurare se gli obiettivi definiti nel contratto stipulato con voi sono stati raggiunti.
- Marketing ed eventi: Utilizziamo le informazioni personali per fornire comunicazioni di marketing e di eventi attraverso varie piattaforme, come e-mail, telefono, messaggi di testo, posta diretta e online. Quando inviamo un'e-mail di marketing, questa conterrà istruzioni su come rinunciare a ricevere queste e-mail in futuro. Manteniamo anche centri di preferenze e-mail per gestire le vostre informazioni e preferenze di marketing. Ricordate che la scelta di non ricevere e-mail di marketing, non preclude la possibilità di ricevere da noi importanti informazioni di servizio relative ai vostri contratti, conti e abbonamenti.
- Indagini e sondaggi: se scegliete di partecipare a un'indagine o a un sondaggio, qualsiasi informazione personale fornita può essere utilizzata per scopi di marketing o di ricerca di mercato.
- Ricerca e sviluppo: Utilizziamo le informazioni personali per scopi interni di ricerca e sviluppo e per migliorare e testare le funzionalità e le funzioni dei nostri prodotti o servizi.
- Chat room, messaggistica e forum di community e di eventi: Un certo numero di nostri servizi forniscono funzionalità tra cui chat room, servizi di messaggistica e forum di community e di eventi per scopi di collaborazione, connessione tra pari, formazione, gioco e scambio di informazioni. A seconda del servizio, le informazioni personali che scegliete di pubblicare, condividere, caricare o rendere disponibili sono pubbliche e visibili ad altri utenti che utilizzano quei servizi. Non dovete mai pubblicare o condividere informazioni riservate o riguardanti altri senza previa autorizzazione scritta. Le informazioni fornite nei profili e nei forum di community ed eventi possono essere utilizzate per personalizzare la vostra esperienza e per consigliarvi contenuti e connessioni tra pari. Questi servizi possono avere i propri Termini di utilizzo e, se del caso, le proprie informative sulla privacy. Ci assicuriamo che questi servizi siano in conformità con i nostri Termini di utilizzo.
- Servizi in hosting: Alcuni dei nostri servizi forniscono archiviazione di dati e documenti come parte integrante del prodotto o della soluzione offerta. Se i documenti e i dati archiviati contengono informazioni personali, questi dati sono soggetti alla stessa protezione di qualsiasi altro dato personale in archivio presso il Gruppo Bobst. Di conseguenza, sono resi accessibili solo a coloro che ne hanno bisogno per motivi contrattuali, come l’assistenza tecnica, o se richiesto dalla legge o da un ordine del tribunale.
- Obblighi legali: A Bobst può essere chiesto di usare e conservare le informazioni personali per motivi legali e di conformità, ad esempio legislazione fiscale; legge sull'occupazione, la sicurezza sociale o la previdenza sociale; prevenzione, individuazione o investigazione di un crimine; prevenzione di perdite o frodi. Possiamo anche utilizzare le informazioni personali per soddisfare i nostri requisiti di controllo interno ed esterno, per scopi di sicurezza delle informazioni e come altrimenti riteniamo necessario o appropriato (a) ai sensi della legge applicabile, comprese leggi al di fuori del vostro paese di residenza; (b) per rispondere alle richieste di tribunali, forze dell'ordine, agenzie di regolamentazione e altre autorità pubbliche e governative, comprese autorità al di fuori del vostro paese di residenza; (c) per applicare i nostri Termini e Condizioni; (d) per proteggere diritti, privacy, sicurezza o proprietà di Bobst o quelli di altre persone.
5. Come vengono protetti i vostri dati personali?
Il Gruppo Bobst applica tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire una protezione adeguata e l'esattezza dei dati personali in archivio. La nostra politica di tutela della privacy è strettamente allineata agli standard internazionali ampiamente accettati e viene rivista regolarmente e aggiornata come necessario per soddisfare le nostre esigenze aziendali, i cambiamenti nella tecnologia e i requisiti normativi. Di seguito, trovate un elenco di ulteriori misure di protezione dei dati in vigore presso il Gruppo Bobst:
- Abbiamo in essere misure di protezione contro la perdita accidentale e l'accesso non autorizzato, l'uso, la distruzione o la divulgazione dei dati;
- Abbiamo una strategia di Business Continuity e Disaster Recovery progettata per salvaguardare la continuità del nostro servizio ai nostri clienti e per proteggere i nostri dipendenti;
- Applichiamo restrizioni appropriate all'accesso alle informazioni personali;
- Implementiamo misure e controlli appropriati, compresi monitoraggio e misure fisiche, per conservare e trasferire i dati in modo sicuro;
- Conduciamo valutazioni di impatto sulla privacy in conformità ai requisiti legali e alle nostre politiche aziendali;
- Formiamo periodicamente i nostri dipendenti e collaboratori su questioni relative alla tutela della privacy e alla classificazione delle informazioni;
- Prendiamo provvedimenti per garantire che i nostri dipendenti e collaboratori operino in conformità con la formazione ricevuta;
- Chiediamo ai nostri fornitori di servizi terzi di proteggere tutte le informazioni personali a loro affidate in conformità con la nostra politica di tutela della privacy e le procedure applicabili.
6. Quali sono i vostri diritti nei confronti del Gruppo Bobst?
Il Gruppo Bobst concede a ogni persona i cui dati personali sono in archivio il diritto di richiedere l'accesso, la correzione, il completamento, la cancellazione o il trasferimento dei propri dati personali. Gli individui interessati possono anche chiedere di limitare o interrompere l'uso dei propri dati personali. Tutte le richieste devono essere indirizzate all’RPD del Gruppo Bobst all'indirizzo sopra indicato. Notare che le richieste sono soggette a eventuali requisiti ed esenzioni legali pertinenti, comprese le procedure di verifica dell'identità. Prima di rispondere alla richiesta, potremmo chiedere una prova di identità e informazioni sufficienti sulla vostra interazione con noi, in modo da poter individuare i dati pertinenti. Potrebbe essere inoltre addebitata una quota per la risposta alla richiesta (tranne quando ciò non è consentito dalla legge applicabile). In generale, avete diritto a una richiesta gratuita ogni 12 mesi. Nella misura in cui forniamo strumenti che vi consentano di autogestire i vostri dati personali e di rinunciare a determinati usi dei vostri dati personali, ci aspettiamo che agiate in tal senso.
7. Il Gruppo Bobst trasferisce i dati personali dell’utente?
Il Gruppo Bobst trasferisce i dati personali a terzi solo se ha il consenso dell'interessato e solo se i terzi sono partner affidabili in grado di garantire lo stesso livello di protezione dei dati del Gruppo Bobst. Se il trasferimento dei dati è richiesto dalla legge o da un tribunale, il Gruppo Bobst può trasferirli senza informare o chiedere il consenso della persona interessata. Ecco una panoramica dei soggetti terzi con cui Bobst Group può condividere i dati personali:
- Altre persone giuridiche di BOBST, ad esempio nel contesto di uno sforzo a livello di gruppo per eseguire un sistema centralizzato di gestione delle relazioni con i clienti o dei dipendenti;
- Fornitori di servizi di terzi, ad esempio fornitori esterni di Software as a Service che supportano i servizi di BOBST a clienti, fornitori o dipendenti; inoltre, fornitori di carte di credito, banche, assicurazioni, fondi pensione;
- Autorità governative, come gli uffici nazionali di collocamento, tributari, di previdenza sociale o doganali.
8. Il Gruppo Bobst trasferisce i dati personali dell’utente in altri paesi?
Il Gruppo Bobst è un'organizzazione globale e le informazioni personali possono essere conservate ed elaborate al di fuori del paese di residenza dell’utente. Prendiamo provvedimenti per garantire che le informazioni raccolte siano trattate secondo la presente Informativa sulla tutela della privacy e i requisiti delle leggi applicabili, ovunque si trovino i dati personali. Il Gruppo Bobst ha reti, database, server, sistemi, supporto e help desk situati negli uffici in tutto il mondo (fate clic su questo collegamento per un elenco globale dei nostri uffici: https://www.bobst.com/companies). Collaboriamo con terzi come servizi di cloud in hosting, fornitori e supporto tecnologico situati in tutto il mondo per soddisfare le esigenze dei nostri clienti, fornitori, azionisti, investitori e dipendenti. Se le informazioni personali vengono trasferite oltre i confini nazionali, ciò avviene nel rispetto di tutte le leggi applicabili.
Quando il Gruppo Bobst trasferisce informazioni personali dall'Europa ad altri paesi in cui le leggi applicabili non offrono lo stesso livello di protezione della privacy dei dati rispetto al paese di origine dell’utente, adottiamo misure per fornire un adeguato livello di protezione della privacy dei dati. In altre parole, i vostri diritti e le vostre protezioni rimangono con i vostri dati. Ad esempio, utilizziamo clausole contrattuali approvate, accordi di trasferimento dati multiparty, accordi intragruppo e altre misure volte a garantire che i destinatari delle informazioni personali le proteggano. Se desiderate saperne di più sulle nostre pratiche di trasferimento dati, contattate il nostro RPD all'indirizzo privacy(at)bobst.com o all'indirizzo postale sopra indicato (vedere 2.).
9. Per quanto tempo il Gruppo Bobst conserva i dati personali?
Il Gruppo Bobst conserva i dati personali solo per il tempo necessario, tenendo conto degli accordi contrattuali, dei requisiti legali di conservazione e delle norme nazionali di prescrizione. I dati personali non più necessari vengono cancellati e distrutti in modo sicuro.
10. Il Gruppo Bobst utilizza foto del volto?
11. Cosa fare in caso di reclami?
Se non siete soddisfatti di come il Gruppo Bobst gestisce i vostri dati personali o risponde alle vostre richieste, vi chiediamo di comunicarlo scrivendo all’RPD (informazioni di contatto riportate sopra, 2.). Prendiamo sul serio le vostre preoccupazioni e cercheremo una soluzione per quanto possibile e ragionevole. Avete inoltre il diritto di presentare reclamo presso un’autorità di regolamentazione in materia di protezione dei dati. Un elenco delle autorità nazionali responsabile della protezione dei dati è disponibile all’indirizzo: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.