Helpline AR

Benötigen Sie Unterstützung durch einen Experten auf Abruf? BOBST Helpline Plus AR ist der fortgeschrittensten Remote-Support-Service der Branche und die schnellste Lösung zur Fehlerbehebung im Markt.  Helpline Plus bietet bereits Remote-Unterstützung und den Zugang zu Maschinendaten an. Mit Helpline Plus AR können Sie sich, zusätzlich zu einer Telefonverbindung über Ihr Telefon, über einen Zweiwege-Video-Live-Stream mit einem BOBST-Experten verbinden.  Ihr intelligentes Headset setzt dabei die Technologie Augmented Reality (erweiterte Realität – AR) ein, damit der BOBST-Experte genau das sieht, was Sie auch sehen. Dabei kann das Problem erkannt werden und Maßnahmen für die Behebung Echtzeit eingeleitet werden.  Benutzeranleitungen, technische Daten, Zeichnungen und visuelle Anzeigen – alles, was Sie brauchen, sehen Sie in den Gläsern Ihres intelligenten Headsets direkt vor Ihren Augen. Dadurch haben Sie zur Arbeit an der Problembeseitigung beide Hände frei. Bei Bedarf erhalten Sie Rat von einem Experten – damit Ihre Produktion so schnell wie möglich wieder anlaufen kann. 

Ein zertifiziertes ATEX-geprüftes Tablet ist nun auch für explosionsgefährdete Umgebungen erhältlich. Sie können es mit Anlagen zum Drucken, Beschichten und Kaschieren verwenden. Das Tablet verbindet Sie mit Hilfe von Live-Stream-Video und Augmented Reality mit einem BOBST-Fachmann, der Sie unterstützt und seine Fachkenntnis mit Ihnen teilt. Das Tablet ermöglicht Ihnen auch die Übermittlung anderer Informationen, wie zum Beispiel Skizzen, Bilder, etc. an den BOBST-Fachmann.  

Erweitern Sie Ihren Nutzen: Das Smart Headset oder das ATEX-geprüfte Tablet kann auch für die Zusammenarbeit Ihrer Experten innerhalb Ihres Unternehmens, zwischen verschiedenen Standorten verwendet werden.
 

Mit der Helpline Premium AR gehen Sie noch einen Schritt weiter für eine noch höhere betriebliche Produktivität. Sie erhalten alle Vorteile der Helpline Plus AR – 24 Stunden pro Tag, 7 Tage in der Woche.

Helpline Plus und Premium AR sind noch nicht in allen Märkten erhältlich. Bitte nehmen Sie Kontakt zu Ihrem lokalen BOBST-Ansprechpartner auf, um mehr zu erfahren.