Helpline Essential

Wir sind Ihnen jederzeit behilflich

Unabhängig von der Art des technischen Problems kann Helpline Essential weiter helfen bei nicht vernetzbaren BOBST-Maschinen.

Helpline Essential gewährleistet Ihnen eine priorisierte Verbindung zu den Spezialisten von BOBST, die Ihnen schnell und kompetent Remote-Unterstützung per Telefon oder Video bereitstellen. Folglich sind weniger technische Einsätze vor Ort notwendig, wodurch sich auch die Ausfallzeiten verringern. So halten Sie als Verpackungshersteller Ihre Ziele besser ein. Bei Bedarf ist auch 24/7-Support als Option verfügbar.

Vorteile

• Schnellere Antwortzeiten und dadurch kürzere Stillstandszeiten
• Sie erhalten vorrangige Verbindung mit einem Experten, der Ihr Problem lösen kann.
• Keine Notwendigkeit, auf einen Außendiensttechniker zu warten, der zu Ihrem Standort kommt.
• Der leicht verständliche Video-Support hilft Ihnen beim Umgang mit selbst komplexen Problemen.
• Auch mechanische Störungen können aus der Ferne über die Helpline Essential gelöst werden.

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