
オンデマンドで専門家のサポートが必要ですか? BOBSTのヘルプラインプラスARは、業界更先端の遠隔サポートサービスであり、業界市場で更速のトラブルシューティングソリューションです。 ヘルプラインプラスでもすでに、遠隔サポートやマシンデータへのアクセスを提供しています。 それに加え、ヘルプラインプラスARではスマートヘッドセットをお使いいただき、ビデオライブストリームを介したBOBST専門家へ瞬時の連絡が可能です。 スマートヘッドセットは、拡張現実(AR)を使用し、BOBST専門家はお客様が見えているものをそのまま見る事ができ、問題のトラブルシューティングを行い、リアルタイムで解決方法を順を追って説明します。 スマートヘッドセットのレンズを覗けば、お客様の技術図面、データー、視覚的指示等必要な情報は全て目の前に表示される為、ハンズフリーで問題解決に注力することが出来ます。 オンデマンドで受けられる専門家アドバイスは、生産復旧を可能な限り更短で行います。
認定ATEXプルーフ(防爆)タブレットは防爆区画で印刷、コーティング、ラミネート装置に使用することができます。 タブレットは、ライブストリームビデオと拡張現実(AR)を用いてBOBST専門家とお客様をつなげ、専門知識をもとにお客様をサポートすることができます。 タブレットを介して、図面、画像や他の情報をBOBST専門家に送信することもできます。
メリットを拡大: スマートヘッドセットまたはATEXプルーフタブレットによって、異なる現場であっても、社内の遠隔協働を実現することができます。
ヘルプラインAR体験をレベルアップし、さらなる一歩を進めて下さい。 ヘルプラインプラスARサービスを365日、24時間提供致します。
ヘルプラインプラスおよびプレミアムARを、利用できない地域があります。 詳細は、BOBST担当者までお問い合わせください。

“The BOBST expert can see the problem through the eyes of our operator, breaking down language barriers”.
Ghelfi Ondulati in Buglio (Valtellina) is the first factory in the world to use the new BOBST Helpline Plus AR, a high-tech augemented reality service solution. “We specialize in corrugated board packaging”, explains Nicola Barri, Production Manager at Ghelfi. “BOBST has helped us improve the quality of our printing, our major asset, since year 2000.”
Nicola Barri
Ghelfi Ondulati S.p.A.