Réagir

La production bat son plein, mais soudain, un problème survient et la machine s'arrête. Il s’agit alors de pouvoir réagir rapidement afin de ne pas perdre un temps de production précieux. BOBST propose bon nombre de services pour vous aider à être rapidement opérationnel à nouveau.

Avec le service Helpline, nos spécialistes techniques peuvent se connecter à distance à votre machine et procéder à un dépannage immédiat. Nous sommes en mesure de résoudre 80% des problèmes électriques instantanément. Cela permet de gagner du temps et de réaliser des économies puisqu’un technicien n'a pas besoin de se déplacer pour intervenir. Et bien sûr, si un technicien est indispensable sur site, nous en enverrons un pour effectuer la réparation.

Les pièces de rechange et d'usure sont indispensables. Le portail en ligne MyBOBST vous donne accès 24 heures/24 et 7 jours/7 à notre boutique en ligne, où vous pourrez trouver rapidement et facilement les pièces d'origine et certifiées que vous recherchez à l'aide de dessins numériques spécifiques aux machines.