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DS Smith Louth récolte les fruits de son utilisation du portail Web MyBOBST, dédié aux clients de BOBST

Le site de DS Smith à Louth a été l’un des premiers à travailler avec MyBOBST après son lancement début 2020. Ce portail contribue au service et à l’assistance pour les multiples machines BOBST du site, qu’il s’agisse d’impression flexo, de découpage à plat ou de plieuses-colleuses flexo en ligne. 

Pour citer David Fiddling, Coordinateur du stock de matériel chez DS Smith Louth : « Je trouve que ce système nous apporte beaucoup. Nous trouvons très utile de pouvoir suivre et vérifier les prix rapidement et avec précision, ce qui est particulièrement pertinent pour les pièces et les consommables que nous commandons régulièrement. Cela permet de rationaliser les opérations de notre stock de matériel, qui est un composant important de l’entreprise et garantit que nos machines sont disponibles et opérationnelles. » 

MyBOBST est un portail Web sécurisé et dédié aux clients pour tout ce qui concerne les machines et équipements BOBST. Il fournit des informations en temps réel sur les stocks, les délais de livraison et les prix, et permet de passer des commandes 24h/24 et 7j/7. Le service peut également être utilisé pour obtenir une assistance à distance. Disponible 24h/24, MyBOBST complète le réseau d’équipes d’assistance et de service de BOBST, positionnées dans des endroits géographiquement accessibles dans le monde entier. 

Mr Fiddling, qui a suivi les premières commandes via MyBOBST au début de l’année 2020, a déclaré à ce sujet : « Je suis bien placé pour savoir comment fonctionnent nos machines, ainsi que les pièces mécaniques impliquées. Ainsi, lorsque des gens viennent au stock de matériel, je sais de quoi ils parlent et ce qu’ils recherchent. Utiliser MyBOBST m’aide énormément à maintenir le stock de pièces et à commander des consommables spécifiques sur demande. »  

Selon lui, utiliser des pièces d’équipementier a ses avantages : « Vous savez ce que vous recevez et vous savez que ces pièces sont fiables et conçues pour répondre aux besoins de votre machine. Même si certaines pièces sont en rupture de stock ou deviennent obsolètes, elles peuvent être rapidement fabriquées et retournées. » 

« En plus de nous permettre de rationaliser nos opérations, MyBOBST nous permet de prendre des décisions rentables, en regroupant les commandes pour atteindre le seuil de valeur minimale de commande. C’est un service rapide et simple d’utilisation. »