Helpline Essential

L’assistance qui s’adapte à vos besoins

Quel que soit le problème technique que vous rencontrez avec votre machine BOBST non équipée pour la connexion, Helpline Essential a la réponse.

Helpline Essential vous offre un accès prioritaire aux experts de BOBST, qui peuvent vous fournir une assistance à distance illimitée, rapide et efficace par téléphone ou par vidéo. Cela réduit considérablement le besoin d’interventions de techniciens sur site, ce qui limite vos temps d'arrêt et vous permet de maintenir le cap pour atteindre vos objectifs d’emballage. Une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 est également disponible en option si vous en avez besoin.

Avantages

• Des délais des réponse plus rapides et des temps d’arrêt machine réduits
• Vous bénéficiez d’un accès prioritaire à un expert qui peut résoudre votre problème
• Vous n’avez plus besoin d’attendre qu’un technicien itinérant se déplace dans votre usine
• Facile à utiliser, l’assistance par vidéo vous aide à gérer les problèmes rencontrés, y compris les plus complexes
• Les problèmes mécaniques peuvent également être résolus à distance par le biais du service Helpline Essential
   

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