Gundlach Packaging maximise l’efficacité et le temps de fonctionnement des machines grâce au service et à l'assistance technique de BOBST

Grâce à son partenariat stratégique avec BOBST, l'entreprise a réussi à améliorer ses capacités de production ainsi que les services qu'elle propose.

Fondée en 1847 à Bielefeld en tant qu'usine de dorure à la main, Gundlach Packaging s'est développée pour devenir un acteur important du secteur de l'emballage. Sur un site de 35 000 m² situé à Oerlinghausen, l'entreprise s’est spécialisée dans les emballages à base de fibres, destinés à l'industrie alimentaire ainsi qu’à d'autres secteurs en Europe, en Asie et en Afrique.

« L'évolution des exigences des clients nous amène à relever régulièrement des nouveaux défis passionnants », explique Jens Krüler, directeur technique chez Gundlach. « La pression croissante sur les prix nous pousse à trouver de nouveaux moyens de créer encore plus de valeur ajoutée avec les mêmes ressources. »

La durabilité est également devenue un sujet important. « Nous avons mis en place un système global de gestion de l'énergie qui a permis de réduire considérablement notre consommation énergétique », explique Jens Krüler. « Nous sommes aussi passés aux emballages à base de fibres et évitons délibérément les emballages en plastique. Cela nous permet d'offrir des solutions d'avenir qui aident nos clients à adapter leurs emballages à l'évolution des besoins. »

Un partenariat technique fondé sur la confiance
Le vaste équipement BOBST de Gundlach comprend actuellement huit machines de découpe, deux machines de dorure à chaud, une plieuse-colleuse et quatre presses d’impression hélio. Ces machines représentent un investissement à long terme et nécessitent une maintenance experte pour garantir des performances constantes.

« Notre collaboration avec BOBST a été positive et s’est déroulée dans un esprit de partenariat », déclare Stefan Hörig, responsable de la maintenance mécanique. « BOBST n'est pas seulement un fournisseur - c'est un partenaire fiable qui comprend notre activité et répond à nos besoins avec toute la flexibilité voulue. »

Stefan Hörig apprécie particulièrement l'engagement de BOBST d’assurer le suivi technique de toutes les machines, tant les nouvelles que les anciennes: « Notre plus ancienne presse à découper a maintenant 40 ans - et elle est toujours pleinement opérationnelle grâce au suivi technique de BOBST. Cette performance et cette fiabilité de longue date témoignent de la qualité des prestations et de l'engagement de BOBST. »

La stratégie de production de Gundlach se concentre sur quatre indicateurs de performance clés : la vitesse, les temps d'arrêt, les déchets et le délai de préparation. Pour optimiser ces paramètres, l'entreprise a intensivement recours aux offres de services et aux plateformes numériques de BOBST.

Des services et outils numériques performants
« Les services fournis par BOBST sont une partie essentielle de notre stratégie de maintenance », explique Stefan Hörig. Grâce au programme Maintenance Plus, que nous effectuons chaque année sur toutes les machines, ainsi qu’aux services BOBST Connect et Helpline Remote Assistance, nous sommes dans une position idéale sur le plan opérationnel.»

Le portail client MyBOBST a transformé l'approvisionnement en pièces détachées chez Gundlach. « MyBOBST a grandement simplifié notre approvisionnement en pièces détachées et nous fait gagner beaucoup de temps », indique Stefan Hörig. « Toutes les informations importantes, comme les catalogues de pièces détachées, la disponibilité et les prix sont disponibles directement en ligne. Plus besoin de rechercher des catalogues dans les archives. »

Parmi les autres avantages, citons la livraison gratuite à partir d'un certain montant et la possibilité de connaître,directement les prix et la disponibilité des articles, ce qui permet de prendre des décisions plus rapidement et de réduire les temps d'arrêt. La plateforme fournit également un historique détaillé des pièces détachées et permet de commander directement les pièces identifiées dans les rapports Maintenance Plus.

Outre MyBOBST, Gundlach utilise aussi BOBST Connect et TooLink pour améliorer encore les flux de travail. « Nous voulions une solution centralisée qui nous permette d'enregistrer toutes les données pertinentes de la machine en temps réel », explique Stefan Krüler. « Avec BOBST Connect, nous pouvons aussi récupérer les données nécessaires de nos machines plus anciennes. TooLink offre une vue d'ensemble en continu des outils sur nos différentes machines. Nous espérons pouvoir identifier ainsi le potentiel d'optimisation sur toutes nos machines. »

Un soutien réactif en cas de besoin
Si la plupart des problèmes sont gérés par l'équipe de maintenance interne qualifiée de Gundlach, l'expertise de BOBST apporte un appui précieux. « Lorsque nous avons besoin de l'aide de BOBST, nous pouvons compter sur leur vaste expertise », commente Stefan Hörig. Ce partenariat de service s’est révélé précieux lorsqu'une SPRINTERA 106-PER a nécessité une maintenance urgente. « L'équipe de BOBST a réagi avec souplesse et rapidité. Une pièce dont le délai de livraison prévu était de quatre mois a été acquise et installée en deux semaines. Ces solutions efficaces et pragmatiques sont exactement ce qui définit un service et une coopération de qualité », ajoute Stefan Krüler.

Pour Gundlach Packaging, les offres de services complètes et les outils numériques de BOBST sont des piliers essentiels pour maintenir l'excellence opérationnelle et répondre aux exigences des clients dans un marché de plus en plus concurrentiel. Bien qu'il y ait toujours une marge d’amélioration, Stefan Hörig conclut en ces termes : « Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits de BOBST et nous apprécions la flexibilité et l'engagement de l'équipe. »

Bernd Andree, responsable des solutions de performance chez BOBST, ajoute : « Notre relation avec Gundlach est un excellent exemple de la valeur d'un véritable partenariat. S'il est important d'offrir une technologie de pointe, la véritable différence réside dans la capacité à fournir un service et une assistance continus qui permettent à chaque membre de l'équipe de maximiser les performances de l'équipement et de réduire au maximum les temps d'arrêt. Grâce à des outils tels que MyBOBST, BOBST Connect et Maintenance Plus - combinés à notre assistance technique réactive - nous veillons à ce que nos clients puissent se concentrer sur ce qu'ils font le mieux : produire des emballages d’exception. Et tout cela pendant que nous nous occupons des détails techniques qui assurent le bon fonctionnement de l'ensemble. »

BOBST